Vanlige Avast Antivirus-problemer og hvordan du fikser dem

Avast er bygget for å holde systemet trygt. Men noen ganger får appen selv problemer. Enten Windows ikke gjenkjenner det eller du ikke kan logge på, kan disse problemene komme i veien for sikkerheten. Her er hvordan du håndterer vanlige problemer. Og hvis ingenting fungerer, ta kontakt ENomfattende kundestøtte.

1.     Windows oppdager ikke Avast 

Du åpner systemet ditt, og Windows sier at det ikke er installert antivirus selv om Avast er på datamaskinen din. Dette skjer vanligvis når systemet ikke klarer å oppdage appen.

Hva du bør sjekke:

• Først åpner du Avast og bekrefter at den kjører.

• Sørg for at sanntidsbeskyttelse er slått på.

• Hvis meldingen fortsatt vises, start datamaskinen på nytt.

• Åpne Windows Security og oppdater antivirusstatusen.
  

Hvis den fortsatt ikke oppdager Avast, kan det hjelpe å installere appen på nytt.

2.     Avast-kontopåloggingsproblemer 

Hvis du prøver å logge på med Google-kontoen din og får en feilmelding, er du ikke den eneste. Dette skjer mer med bedrifts- eller skoletilknyttede Gmail-kontoer.

Slik fikser du det:

• Ikke bruk Google-påloggingen hvis den ikke fungerer.

• Bruk i stedet Avast brukernavn og passord.

• Eller bytt til en personlig Gmail-konto i stedet for en bedrift.

Dette omgår vanligvis påloggingsfeilen.

3.     DNS-problemer 

Noen ganger kan ikke Avast koble til serverne sine. Du kan se feilmeldinger, mislykkede oppdateringer eller trege skanninger. Årsaken er ofte DNS-innstillinger.

Trinn for å feilsøke:

• Gå til systemets nettverksinnstillinger.

• Endre DNS til en offentlig, som Googles (8.8.8.8).

• Start ruteren og enheten på nytt.

• Prøv å oppdatere Avast igjen.

Hvis Avast fortsatt ikke kan koble til, kan det hende brannmur- eller ruterinnstillingene blokkerer den.

Når du skal kontakte Avast Antivirus kundestøtte

Hvis ingenting av dette fungerer eller du ikke er sikker på hva problemet er, ta kontakt Avast Antivirus kundestøtte. De kan veilede deg gjennom mer avanserte rettelser, hjelpe med kontoen din eller se etter programvarefeil.

Det er bedre enn å kaste bort timer på å gjette.

Siste ord

De fleste Avast-problemer kommer fra små feil som DNS-innstillinger eller påloggingsforvirring. Å fikse dem er vanligvis enkelt. Sørg for at appen kjører, at innstillingene er riktige, og at systemet kan oppdage det.

Fortsatt fast, la Avast kundestøtte ta det herfra. original kilde